資料刪除指示

一、刪除範圍

在完成刪除後，我們會移除與您帳號直接可識別之資料。例如：

• 帳號基本資料（姓名、暱稱、電子郵件、第三方登入識別碼、頭像連結）。
• 登入權杖（OAuth Token）、通知 Token、偏好設定與一般帳號設定。
• 站內互動紀錄僅保留匿名或彙整型統計資料。

注意：若涉及交易（例如金流、出貨或發票），依法規要求部分資料需留存（見下節）。

二、申請方式

方式 A｜登入後自助刪除（若你的服務已提供 UI）：

• 登入 HERSET → 前往「帳戶設定 > 隱私」→ 點選「刪除帳號」。
• 確認注意事項並送出，即會啟動刪除流程。

方式 B｜Email 申請（建議用註冊信箱發信）：

1. 請使用註冊於 HERSET 的電子郵件寄信至：hello.herset@gmail.com。
2. 信件主旨建議：「資料刪除請求－HERSET」；內容請提供下列資訊，以利驗證：

• 註冊電子郵件、姓名（或顯示名稱）。
• 最近一次登入方式（Google / Facebook / Email）。
• 若曾下單：最近一筆訂單編號與收件電話後四碼（僅用於比對）。

三、身分驗證與時程

• 我們會以註冊電子郵件與你聯繫，必要時可能請你提供額外資訊用於比對（例如最近訂單資訊）。
• 一般情況下會在7 個工作日內完成處理；最遲不超過 30 天（遇到備份排程、法遵或例外情形除外）。
• 刪除完成後，我們會寄發確認通知至你的註冊信箱。

四、依法仍須保留之資料

基於法令或合法權益（例如防詐、會計與稅務憑證、爭議處理），以下資料可能在法定期間內持續留存：

• 交易紀錄與發票憑證（依法最長可留存 5–7 年，依地方法規調整）。
• 系統安全與稽核用存取紀錄（以最短必要期間留存）。
• 備援與災難復原用之備份檔會依既定週期自動覆寫。
• 經匿名化或彙整後之統計資料（不再能識別你的個人身分）。

五、第三方服務

你可能同時與下列第三方互動，刪除 HERSET 帳號不代表第三方也一併刪除資料，請依各方政策處理：

• 金流/付款（如 LINE Pay、信用卡收單單位等）：交易與退款紀錄依其法規留存。
• 社群登入：你可於該平台撤銷 HERSET 的存取權限。
  ‒ Google：https://myaccount.google.com/permissions
  ‒ Facebook：https://www.facebook.com/settings?tab=applications
• 物流與寄送：配送與簽收資料依物流商規範處理。

六、Facebook 使用者指引

1. 前往 Facebook 的「設定與隱私 > 設定 > 商業整合」頁面，移除「HERSET」的連動存取。
2. 接著依本頁「申請方式」提交刪除請求（建議使用你的 Facebook 主要 Email）。

以上流程通常即可滿足 Facebook 的資料刪除要求。

七、聯絡我們